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파워고객센타

고객중심 BABEL이 되겠습니다.

파워 정책

고객센터(기술문의) 070 – 8854- 5627

택배주소 : 서울특별시 용산구 청파로 113-12 (한강로2가 413)전자타운B동 B1층 64호

본 규정은 BABEL제품을 판매한 파워서플라이의 고장 및 문제에 대해 신속하고 합리적으로 처리함으로써 소비자들과의 공정함을 기하는데

목적이 있습니다.

파워서플라이 정책

1. 무상 A/S 기간 및 적용

* 제품 보증기간은 제품을 구입일로부터 제품별 보증기간 한하여 유/무상으로 처리 됩니다.

* 제품 구입일로부터 시리얼 번호 1개월전 제품도 무상기간으로 포함됩니다.

* 제품 구입일로부터 7일 내에 발생하는 초기 불량의 경우 운송비 본사 부담으로 1;1교체를 원칙으로 합니다.

* 제품 구입일로부터 7일 이후 발생하는 고장 및 문제에 대해서는 본사와 소비자가 5:5로 운송비 부담을 합니다.

* 무상 기간내에 발생한 고장 및 문제라도 소비자의 과실과 사고(아래명시)시 유상처리 할수 있습니다.

2. 무상기간 내 유상처리 내용

* 제품 구입 후 장착및이동중 발생한 고장 및 문제에 대해서는 유상으로 처리됩니다.

* 소비자의 과실(임의분해,용도변경 등)과 사고(화재,수해,천재지변 등)는 유상처리 됩니다.

* 제품의 부착된 시리얼 번호(S/N)손상 및 변경,제거된 경우 유상으로 처리됩니다.

* 산업현장에서 사용하는 제품은 무상기간이 표시 되어있어도 제품구입 후 1년무상처리됩니다.

* 파워 쿨러 제품은 소모성 제품이며, 제품구입 후 6개월 무상처리 됩니다.

3. A/S소요기간

제품 도착후 당일 처리를 원칙으로 하나, 당사의 사정이나 휴일의 유무,운송회사등의 상황에 따라 발송일 기준으로

최대 5일까지 소요 될 수 있습니다.

4. 주의사항

정확하고 신속한 처리를 위하여 사전에 A/S센터에 충분한 전화상담을 받으시기 바랍니다.

정확한 발송과 수리를 위하여 택배를 이용하시기 전(성함,전화번호,주소,불량증상)을 명확히 기재하여 주시길 바랍니다.


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